Il peut arriver d’oublier son mot de passe (celui associé à votre email) ou de se tromper en le tapant. Si cela vous arrive, au bout de trois tentatives, l’accès à votre espace Linxo sera suspendu. Afin de vous aider à le débloquer et accéder rapidement à tous les avantages de votre application, nous vous partageons ci-dessous les étapes à suivre.

Deux choix s’offrent à vous :

Vous débloquez vous-même votre accès

• Sur la page de ré-initialisation de mot de passe, saisissez votre adresse email et cliquez sur « Recevoir un email de réinitialisation », un email vous sera envoyé,
• Dans l’email reçu, cliquez sur le lien qui s’y trouve,
• Si vous l’avez définie, répondez à votre question secrète et cliquez sur « Vérifier ma réponse »,
• Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Définir mon mot de passe ».

Vous pouvez de nouveau vous connecter à votre espace Linxo ! Si vous ne recevez pas d’email, pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Nous débloquons pour vous votre accès

Vous ne vous souvenez plus de votre question secrète, vous ne trouvez pas l’email de réinitialisation… Pas de panique, notre service assistance vous accompagne pour débloquer votre compte. Contactez-nous à assistance@linxo.com en nous écrivant avec votre adresse email associée à votre espace Linxo.