Retrouvez dans cette article toutes les questions fréquentes et leurs réponses que nos utilisateurs nous posent.
Comment acheter un abonnement Premium ? Quels sont les moyens de paiement ?
L’essentiel de Linxo est gratuit.
Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que via un abonnement Premium mensuel ou annuel. Pour plus d’informations concernant les fonctionnalités Linxo Premium, rendez-vous ici.
Vous souhaitez aller encore plus loin dans la maîtrise de votre budget et découvrir tous les avantages de Linxo premium ? Voici comment faire pour souscrire :
Vous pouvez souscrire à l’abonnement Premium via plusieurs moyens
- les achats in-app dans votre application Android, iOS dans l’onglet « Menu », puis « Linxo Premium »,
- à partir de votre compte sur le site web via Paypal – Le paiement est alors récurrent. Vous avez la possibilité d’annuler cette récurrence,
- les abonnements annuels peuvent également être réglés par virement bancaire. Dans ce cas, envoyez-nous à assistance@linxo.com votre adresse postale pour que nous vous éditions un bon de commande que vous devrez nous renvoyer.
N’hésitez pas à contacter assistance@linxo.com pour tout renseignement complémentaire.
J’ai oublié mon mot de passe que dois-je faire ?
Avec la multiplication des services et des sites sur lesquels nous sommes tous inscrits, il devient de plus en plus difficile de mémoriser les nombreux mots de passe que nous créons. Aussi Linxo n’échappe pas à la règle. Pas de panique, nous pouvons vous aider !
Tout d’abord, si vous ne parvenez pas à ré-initialiser votre mot de passe et que nos emails ne se trouvent pas dans vos courriers indésirables, nous avons la possibilité de vous envoyer un mot de passe temporaire par SMS. Vous pourrez ensuite changer le mot de passe et ré-initialiser votre question secrète. Pour cela contactez-nous à assistance@linxo.com avec votre adresse de connexion à Linxo sinon nous ne serons pas en mesure de vous identifier et nous ne pourrons procéder à tout changement sur votre espace Linxo pour des raisons évidentes de sécurité.
Annuler un archivage
Que faire si l’on souhaite « désarchiver » un compte ? Vous pouvez désormais le faire directement à partir de votre application mobile.
- Allez dans l’onglet « Menu »
- Cliquez sur « Comptes Bancaires »
- Sélectionnez le compte à désarchiver
- et cliquez ensuite sur « Options » en haut à droite et ensuite sur « Désarchiver ».
J’ai effacé mon compte de Linxo, pouvez-vous le restaurer ?
Lorsqu’un utilisateur supprime un compte bancaire sur son espace Linxo, ces données sont supprimées de nos serveurs et nous ne pouvons en aucun cas les restaurer. C’est pour cela que, lorsque vous cliquez sur la suppression d’un compte, Linxo vous demande si c’est ce que vous souhaitez réellement faire et vous informe que cette opération est irréversible.
Cette liste est non exhaustive, notre service assistance reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
